FAMILIA DE STANDARDE 9000

1.1              SR EN ISO 9000 / 2006 - Sisteme de management al calităţii. Principii fundamentale şi vocabular

1.2              SR EN ISO 9001 / 2008 - Sisteme de management al calităţii. Cerinţe

1.3              ISO/TS 16949 / 2009 - Sisteme de management al calităţii. Cerinţe particulare pentru aplicarea ISO 9001:2008 în organizaţii cu producţie de autovehicule şi de piese de schimb aferente

1.4              SR EN ISO 9004 / 2010 -  Conducerea unei organizaţii către un succes durabil. O abordare bazată pe managementul calităţii

1.5              SR EN ISO 19011 / 2003 - Ghid pentru auditarea sistemelor de management al calităţii şi/sau de mediu

1.6              SR ISO 10001/ 2008 - Managementul calităţii. Satisfacţia clientului. Linii directoare pentru coduri de conduită în organizaţii

1.7              SR ISO 10002 / 2009 - Managementul calităţii. Satisfacţia clientului. Linii directoare pentru tratarea reclamaţiilor în cadrul organizaţiilor

1.8              SR ISO 10003 / 2008 - Managementul calităţii. Satisfacţia clientului. Linii directoare pentru soluţionarea litigiilor în afara organizaţiilor

1.9              SR ISO 10005 / 2007 - Managementul calităţii. Linii directoare pentru planurile calităţii

1.10          SR ISO 10006 / 2005 - Sisteme de management al calităţii. Linii directoare pentru managementul calităţii în proiecte

1.11          SR ISO 10007 / 2005 - Sisteme de management al calităţii. Linii directoare pentru managementul configuraţiei

1.12          SR ISO 10012 / 2004 – Sisteme de management al măsurării. Cerinţe pentru procese şi echipamente de măsurare.

1.13          SR ISO/TR 10013 / 2003 - Linii directoare pentru documentaţia sistemului de management al calităţii

1.14          SR ISO/TR 10014 / 2007 - Linii directoare pentru realizarea beneficiilor economice şi financiare

1.15          SR ISO 10015 / 2000 - Managementul calităţii. Linii directoare pentru instruire

1.16          SR ISO/TR 10017 / 2005 - Îndrumări referitoare la utilizarea tehnicilor statistice pentru ISO 9001 / 2000

1.17     SR ISO 10019 / 2006 - Linii directoare pentru selectarea consultanţilor în sisteme de management al calităţii şi pentru utilizarea serviciilor acestora

 PENTRU MAI MULTE DETALII PRIVIND STANDARDELE (COLECTIILE DE STANDARDE) PUTETI ACCESA : www.asro.ro